職場において、尽力しているつもりでも、上司からパワハラ気味に不満を漏らされることがあります。「急いで、細部もこだわり、確認漏れなく」というトリレンマを求められ、どうしようもない状況です。しかし、その上司も会議でさらに厳しく上層部から不満を言われているようです。この不満の連鎖は、どこに最も大きな原因があると思いますか？
会社って、そもそも平和に生きるための場所じゃない。金を稼ぐための戦場みたいなもんで、しかもそこで自分の存在価値まで測られる。週5で成果を詰められて、「急げ、丁寧に、ミスなく」ってトリプル無茶ぶり。それで上司に圧かけられて、「なんでそんな言い方されなきゃいけないんだよ」って思った5分後には、自分が同じトーンで部下にぶつけてたりする。連鎖だよ。もう、性格じゃなくて構造。 アンケート見ても、管理部が悪い、上司の上司が悪い、社長が空気作ってる、ってみんな言ってて、いや全部正しい。でも逆に言うと、「俺たちじゃ止められないから、誰かどうにかしてくれ」ってことだろ。つまり構造に呑まれてる。で、怖いのは、それがじわじわ侵食してきて、自分も気づかないうちにその連鎖の一部になるってこと。俺もかつて、ミイラ取りがミイラになりかけた。そのときギリで気づいて謝ったけど、あれ気づかなかったら、たぶん今ごろ立派な伝染源だよ。 で、どうすればいいかって話になるけど、表面だけ取り繕って「怒るな」とか言っても無理なんだよ。負の感情が出ないようにするってのは、そもそもそういう感情を感じさせない仕組みにするってこと。ノルマに追われすぎないようにするとか、評価制度を公平で納得できるものにするとか、「協力したこと」もきちんと評価されるような体制を整えるとか。そういう前提を作るってこと。それがない状態で「優しくしましょう」って言われても、無理に決まってる。 もうひとつは、組織としての一体感を育てること。組織全体が「自分たちはひとつのチームだ」っていう感覚を持てるかどうか。同じ釜の飯っていうか、同じ船に乗ってる感覚。誰かが沈めば全体が傾くし、誰かが必死に漕いでいれば、それに気づいて自分も手を動かしたくなる。古臭いかもしれんけど、集団で何かをやりきったとき、「やったな」って顔を見合わせられるあの感じ。そういう勝ち方を知ってるかどうかで、組織も人も、たぶん変わる。
普段ちょっとムカつく部下が意外と使えそうな新しいアイデアを持ってきた。
今現在働いている条件について給料と勤務時間の割合を変更したいですか？
仕事中以外でどのくらいスキルアップのための自主的な勉強をしていますか？
複数名に仕事でメールを送る際、メール本文の一番上に記載する敬称
平日1日だけ自由に休めるとしたら、何曜日に休みたいですか？たとえば土日休みの人が有給を取るときや、授業やバイトを休める日を選べるとしたら。
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会社って、そもそも平和に生きるための場所じゃない。金を稼ぐための戦場みたいなもんで、しかもそこで自分の存在価値まで測られる。週5で成果を詰められて、「急げ、丁寧に、ミスなく」ってトリプル無茶ぶり。それで上司に圧かけられて、「なんでそんな言い方されなきゃいけないんだよ」って思った5分後には、自分が同じトーンで部下にぶつけてたりする。連鎖だよ。もう、性格じゃなくて構造。
アンケート見ても、管理部が悪い、上司の上司が悪い、社長が空気作ってる、ってみんな言ってて、いや全部正しい。でも逆に言うと、「俺たちじゃ止められないから、誰かどうにかしてくれ」ってことだろ。つまり構造に呑まれてる。で、怖いのは、それがじわじわ侵食してきて、自分も気づかないうちにその連鎖の一部になるってこと。俺もかつて、ミイラ取りがミイラになりかけた。そのときギリで気づいて謝ったけど、あれ気づかなかったら、たぶん今ごろ立派な伝染源だよ。
で、どうすればいいかって話になるけど、表面だけ取り繕って「怒るな」とか言っても無理なんだよ。負の感情が出ないようにするってのは、そもそもそういう感情を感じさせない仕組みにするってこと。ノルマに追われすぎないようにするとか、評価制度を公平で納得できるものにするとか、「協力したこと」もきちんと評価されるような体制を整えるとか。そういう前提を作るってこと。それがない状態で「優しくしましょう」って言われても、無理に決まってる。
もうひとつは、組織としての一体感を育てること。組織全体が「自分たちはひとつのチームだ」っていう感覚を持てるかどうか。同じ釜の飯っていうか、同じ船に乗ってる感覚。誰かが沈めば全体が傾くし、誰かが必死に漕いでいれば、それに気づいて自分も手を動かしたくなる。古臭いかもしれんけど、集団で何かをやりきったとき、「やったな」って顔を見合わせられるあの感じ。そういう勝ち方を知ってるかどうかで、組織も人も、たぶん変わる。