普通の感覚研究

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会社って、そもそも平和に生きるための場所じゃない。金を稼ぐための戦場みたいなもんで、しかもそこで自分の存在価値まで測られる。週5で成果を詰められて、「急げ、丁寧に、ミスなく」ってトリプル無茶ぶり。それで上司に圧かけられて、「なんでそんな言い方されなきゃいけないんだよ」って思った5分後には、自分が同じトーンで部下にぶつけてたりする。連鎖だよ。もう、性格じゃなくて構造。

アンケート見ても、管理部が悪い、上司の上司が悪い、社長が空気作ってる、ってみんな言ってて、いや全部正しい。でも逆に言うと、「俺たちじゃ止められないから、誰かどうにかしてくれ」ってことだろ。つまり構造に呑まれてる。で、怖いのは、それがじわじわ侵食してきて、自分も気づかないうちにその連鎖の一部になるってこと。俺もかつて、ミイラ取りがミイラになりかけた。そのときギリで気づいて謝ったけど、あれ気づかなかったら、たぶん今ごろ立派な伝染源だよ。

で、どうすればいいかって話になるけど、表面だけ取り繕って「怒るな」とか言っても無理なんだよ。負の感情が出ないようにするってのは、そもそもそういう感情を感じさせない仕組みにするってこと。ノルマに追われすぎないようにするとか、評価制度を公平で納得できるものにするとか、「協力したこと」もきちんと評価されるような体制を整えるとか。そういう前提を作るってこと。それがない状態で「優しくしましょう」って言われても、無理に決まってる。

もうひとつは、組織としての一体感を育てること。組織全体が「自分たちはひとつのチームだ」っていう感覚を持てるかどうか。同じ釜の飯っていうか、同じ船に乗ってる感覚。誰かが沈めば全体が傾くし、誰かが必死に漕いでいれば、それに気づいて自分も手を動かしたくなる。古臭いかもしれんけど、集団で何かをやりきったとき、「やったな」って顔を見合わせられるあの感じ。そういう勝ち方を知ってるかどうかで、組織も人も、たぶん変わる。